heller process management wurde 2002 von Prof. Dr. Jutta Heller gegründet.
Unterstützt von einem Team erfahrener Berater, Trainer und Coaches betreut Sie seither Profit- und Non-Profit-Organisationen in den Bereichen Organisations-, Führungskräfte- und Teamentwicklung.

Uns ist es wichtig, sowohl den einzelnen Menschen als auch die wirtschaftliche Relevanz im Auge zu behalten, sowohl den Interessen jedes Einzelnen als auch den Interessen der Organisation mit Wertschätzung und Engagement entgegen zu kommen.

+ Jutta Heller

Inhaberin heller process management

Professur für Training & Coaching, Dr. rer. pol., Promotion in Wirtschafts- und Sozialwissenschaften, Diplomstudium Politikwissenschaft und Erwachsenenbildung, Lehre als Krankenpflegehelferin.

Weiterbildungen: Zertifizierte NLP Lehrtrainerin (Society of NLP International, Chris Hall), Outdoor-Trainerin (Deutsche Sporthochschule Köln), Autorisierte Trainerin für das persolog-Persönlichkeits-Modell (persolog GmbH, Remchingen), Kaizen-Prozessbegleiterin für Office-Bereiche (Kaizen Institut, Bad Homburg), Organisationsmanagement (Friedrich-Ebert-Stiftung), Systemische Organisations- und Personalentwicklung (Institut für systemische Beratung, Wiesloch), Business Coach (Metaforum International, Abano Terme, Italien), Großgruppenmoderation (frischer wind AG, Schweiz), Veränderungs- und Krisencoaching (Institut für systemische Beratung, Wiesloch), zertifiziert als Professional Speaker (German Speakers Association).

Berufspraxis : 1990-1998 Unternehmensberatung im Gesundheitssektor, 1999-6/2002 Geschäftsführerin der TeraTrain GmbH, seit 7/2002 Inhaberin von heller process management, seit WS 06/07 an der FH Erding, Professorin für Training & Coaching, 2007-2011 Dekanin für die Fakultät Schlüsselqualifikationen; seit 1990 freiberufliche Trainerin und Beraterin.

Beratungs- und Trainingsschwerpunkte: Kommunikation, Konfliktklärung, Workshop-Moderation, Führungskräfteentwicklung, Team- und Organisationsentwicklung, Coaching.

+ Werner Schmidt

Gewerbliche Ausbildung in der Elektrotechnischen Industrie, Meisterausbildung (Energieelektronik), Ausbildung in der EDV-Organisation.

Weiterbildungen: NLP-Master Practitioner (DVNLP/INLPTA), Grundausbildung Coaching (Andreas Knierim, Kassel), Erlebnisorientiertes Training -Outdoor (Trainerakademie München), KVP 2-Moderator ® (VW, Wolfsburg), Manager of Business Entertainment ®’ (Emil Herzog, Schweiz), Ausbildung zum Managementtrainer (Dr. Erik Müller-Schoppen), Trainer für Autogenes Training (Paracelsusschule, Nürnberg).

Berufspraxis: 30 Jahre Berufserfahrung bei SIEMENS Medical Solutions, 10 Jahre Berufserfahrung in der Einführung von Gruppenarbeit und KVP (Kontinuierlicher Verbesserungsprozess), seit 1998 selbständiger Trainer.

 Beratungs- und Trainingsschwerpunkte: Praxisnahe und bodenständige Unterstützung der Unternehmensentwicklung vor Ort mit der Zielsetzung “Veränderungsprozesse leben”, wie z. B. Einführung teamorientierter Arbeitsformen in Produktionsbereichen (gewerblich und administrativ), Initialisierung und Leben von kontinuierlichen Verbesserungsprozessen im Team, Unterstützung der Führungskräfte und Coaching im Produktionsprozess (Praktisches Selbstmanagement), Beratung und Coaching (Einzel- und Teamcoaching), Moderation von Feedback-Gesprächen, Mitarbeiterbefragungs- und Strategieworkshops.

+ Claudia Marchi

Dipl. Wirtschaftsingenieurin, kaufmännische Ausbildung

Weiterbildungen : Einführung in die lösungsfokussierte Gesprächsführung nach de Shazer (SySt-Institut München); NLP Master-Practitioner DVNLP (Inntal Institut, Daniela und Claus Blickhan); Personal- und Organisationsentwicklerin (wbb Gesellschaft für Personal- und Organisationsentwicklung Tübingen); einjährige Weltreise mit Schwerpunkt Asien und Südamerika.

Berufspraxis: seit 2008 Dozentin an der Fachhochschule für angewandtes Management, seit 2006 selbständige Trainerin & Coach als Inhaberin von „map your life®“, Betreuung geistig und körperlich behinderter Menschen (HPCA, Augustinum), Consultant in der Personalentwicklung (Münchener Rück), Leitung des Customer Care Bereiches mit 18 Mitarbeitern (Televersa Netnet), Vertriebsassistenz (Televersa Netnet), Berufs- und Karriereberatung von Fach- und Führungskräften (ECC Personalberatung)

 Beratungs- und Trainingsschwerpunkte: Begleitung bei beruflicher Um- und Neuorientierung, Persönlichkeitsentwicklung und Selbstmanagement, Personal- und Organisationsentwicklungsthemen, Findung von Lösungs- und Kreativitätsprozesse, Kommunikationsthemen

+ Kooperationspartner

→bbw – Bildungswerk der Bayerischen Wirtschaft gGmbH Nürnberg,
Ansprechpartner Rainer Theile

→Fachhochschule für angewandtes Management, Erding

Weitere Kollegen je nach Themenschwerpunkten

• Organisationsentwicklung für kleine und mittlere Unternehmen
• Coaching für Führungskräfte, UnternehmerInnen, Privatpersonen und Selbständige
• Training für Zeit- und Selbstmanagement, Kommunikation und Zusammenarbeit
• Einsatz des persolog-Persönlichkeits-Modells
• Veränderungen auf der Grundlage des Resilienz-Konzepts für Individuen und Unternehmen

+ Räume öffnen…

…um sich selbst und zusammen entscheidend weiter zu entwickeln.
Diese Handlungsleitlinie ist uns wichtig in unserer Arbeit als BeraterInnen und TrainerInnen.

Wichtige Werte sind dabei für uns:

Neugier:
• einfach beobachten und wahrnehmen, bei sich und bei anderen
• das Ziel hinter dem Ziel entdecken durch fragen und sich mitteilen
• mutig sein, einfach ausprobieren und den 1. Schritt machen

Vernetzung:
• mitteilen, wachsen, neue Verbindungslinien knüpfen
•  Kontakt aufbauen, andere beteiligen und dann beginnen
•  sich “bewegen” – alleine und zusammen

Veränderung/Entwicklung:
• innehalten, zurückblicken, vorausblicken
• den Partnern Vertrauensvorschuß geben
• Richtungen klären und unwiderstehlich attraktiv machen

+ Und was dabei ganz wichtig ist…

Spaß und Erfolge feiern:
• Anerkennung, Feedback geben und nehmen
• Nähe aufbauen und Lachen

Diese Werte leiten uns bei unseren Coachings, Beratungen und Trainings, so dass wir gemeinsam mit Ihnen Räume öffnen für persönliche Entwicklungen sowie für Entwicklungen in Ihrer Organisation.

+ Methodenvielfalt

… die Teilnehmer sowohl kognitiv als auch körperlich und emotional aktiviert.

Unser Ziel ist dabei, Können auf der Basis von Wissen zu vermitteln. Deshalb fokussieren wir unsere Teilnehmer vor allem auf den Transfer und die Anwendung in ihrem Arbeitsalltag, so dass aus neu Gelerntem rasch Gewohnheitshandeln wird.

+ Blended Learning

Wir bieten Ihnen eine Kombination aus Online-Learning und Präsenztrainings. Basierend auf den Erfahrungen an der FH Erding können wir für Sie ein integriertes Lernkonzept erstellen, das die heute verfügbaren Möglichkeiten der Vernetzung über Internet oder Intranet in Verbindung mit „klassischen“ Lernmethoden und -medien in einem sinnvollen Lernarrangement optimal nutzt. Es ermöglicht Lernen, Kommunizieren, Informieren und Wissensmanagement, losgelöst von Ort und Zeit in Kombination mit Erfahrungsaustausch, Rollenspiel und persönlichen Begegnungen im klassischen Präsenztraining.

+ Konzepte

Einige Konzepte der humanistischen Psychologie setzen wir bevorzugt ein:

• Elemente aus dem Kommunikationsmodell des NLP (Neurolinguistisches Programmieren). Die Basis dieses Modells ist der wertschätzende, vertrauensvolle zwischenmenschliche Umgang (Rapport), die Fokussierung auf Stärken, Ressourcen, effektives Selbstmanagement und Ziele.
• Die umfassenden Theorien von Paul Watzlawick und Friedemann Schultz von Thun als das Fundament effektiver und wirksamer Kommunikation
• Das persolog-Persönlichkeits-Modell, MBTI (Meyers Briggs Typen Indikator) sowie die Logischen Ebenen (Gregory Bateson, Robert Dilts) als Persönlichkeitsmodelle.
• Konstruktives und erfahrungsorientiertes Lernen, um durch ungewohnte Anforderungen sich selbst zu reflektieren und effektive, zielorientierte Handlungsstrategien zu entwickeln
• Systemischer Ansatz zur Organisationsentwicklung
• Hypnosystemischer Ansatz zur Trancearbeit im Coaching
• Großgruppen-Moderation im Rahmen von Change Management-Projekten

→ Welchen konkreten Bedarf haben Sie? Infos und Kontakt hier
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+ step by step zum gewünschten Ergebnis

1. Schritt:
Zunächst besprechen wir mit Ihnen Ihre Situation und Zielvorstellung.

2. Schritt:
Sie erhalten ein verbindliches Angebot mit Kostenrahmen und eine gemeinsam erarbeitete Zielvereinbarung.

3. Schritt:
Sie entscheiden über den Starttermin und die Kontrollparameter für die Erreichung der Ziele.

4. Schritt:
Wir befragen vorab (schriftlich oder direkt) die Beteiligten hinsichtlich ihrer Bedürfnisse, Erwartungen und Ziele. Wir führen eine erste Maßnahme für Sie durch.

5. Schritt:
Wir evaluieren gemeinsam mit Ihnen diese erste Maßnahme und optimieren ggf. das Gesamtkonzept.

6. Schritt:
Sie beauftragen uns für weitere Schritte und wir erbringen die Leistung. Im Dialog mit Ihnen und auf der Basis von TeilnehmerInnen-Feedbacks erfolgt eine kontinuierliche Zielkontrolle.

7. Schritt:
Gemeinsame Feedbackrunde am Ende der Maßnahme (schriftlich oder direkt) und abschließende Zielkontrolle.

→ Haben Sie Bedarf hinsichtlich Organisations-Entwicklung? Infos und Kontakt hier
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+ Akademisches Wissen mit praktischer Relevanz

Die im Jahr 2004 gegründete private Fachhochschule für angewandtes Management in Erding bietet Bachelor- und Master-Studiengänge in BWL, Sportmanagement und Wirtschaftspsychologie an und hat sich zum Ziel gesetzt, Wissen mit praktischer Relevanz auf akademischem Niveau zu vermitteln. Alle Studiengänge werden semivirtuell durchgeführt, d.h. in einer speziellen Kombination mit einer Internet-Plattform und Präsenzunterricht.

Dr. Jutta Heller unterrichtet als Professorin im Studienschwerpunkt Training und Coaching, Fachbereich Wirtschaftspsychologie, sowie verschiedene Soft Skills, Fachbereich Schlüsselqualifikationen. Zudem ist Sie Dekanin für den Fachbereich Schlüsselqualifikationen. Das Forschungsfeld der Schlüsselqualifikationen als persönliche Kompetenzen, die im beruflichen als auch im privaten Leben von steigender Bedeutung sind, bildet für Frau Prof. Dr. Jutta Heller die zentrale Grundlage für stetige Weiterentwicklung und Erfolg.

Folgende Kurse hat sie z.T. wiederholt seit dem WS 06/07 durchgeführt:
- Moderation und Arbeiten mit Gruppen
- Teamentwicklung
- Konfliktmanagement
- Persönlichkeitsentwicklung und Selbstmanagement
- Methodenlehre in Training & Coaching
- Mediengestaltung und Medieneinsatz in Training & Coaching
- Coachingkonzepte zur Kompetenzentwicklung
- Coaching- und Mentoringkonzepte und ihre Anwendung
- Marketing von Training- und Coachingmaßnahmen
- Methoden handlungsorientierter Trainingsgestaltung
- Methoden und Vorgehensweisen im Training
- Methoden und Vorgehensweisen im Coaching
- Coaching und Training zur Förderung junger Erwachsener in der Phase der Berufsorientierung

+ Zentrum für wissenschaftliche Weiterbildung

In Kürze bietet Prof. Dr. Jutta Heller zusammen mit anderen Professoren und Praktikern mehrere Zertifikatsprogramme in Kooperation mit der FH Erding an. Diese Programme dauern 1 Jahr, werden semivirtuell durchgeführt und umfassen rund 900 Unterrichtsstunden.
- Zertifikatsprogramm Coaching,
- Zertifikatsprogramm Train the Trainer
- Zertifikatsprogramm Schlüsselqualifikationen

+ Forschungsprojekt Unternehmens-Resilienz

Fragebogenentwicklung zur Analyse von Unternehmens-Resilienz (WS 07/08)
Durchführung einer Analyse zur Unternehmens-Resilienz (SS 08)
Optimierung des Analyse-Tools zur Unternehmens-Resilienz (seit SS 08)
Forschungsbericht zu Unternehmens-Resilienz, in Vorbereitung

→ Veröffentlichungen 

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• „Veränderungskompetenz. Definitionen, Maßnahmen und Methoden“ , im August 2009 im VDM Verlag erschienen. Das Buch entstand in einer Zusammenarbeit von Marion Lepold und Jutta Heller.
  Es handelt von der wachsenden Bedeutung, Veränderung anzunehmen und zu gestalten. Unternehmen sind interessiert an Mitarbeitern, die kompetent mit Veränderungen umgehen können, das macht die Veränderungskompetenz zu einer Schlüsselkompetenz. Das Buch richtet sich an Führungskräfte, Personalentwickler und alle, die Veränderung in Unternehmen erfolgreich voran bringen wollen.
• “Bildungscontrolling – Effektive Steuerung der Personalentwicklung” , erschienen im Oktober 2009 im VDM Verlag. Das Buch entstand in einer Zusammenarbeit von Jutta Heller und Daniela Tröster.
  Auch die Investitionen in Bildung müssen sich für Unternehmen rechnen, so dass das Bildungscontrolling zunehmend relevant wird. Deutlich wird in diesem Buch, wie ein Bildungscontrolling-Konzept generell funktionieren kann und wie für ein einzelnes Training und ein umfassendes Traineeprogramm eine individuelle Anpassung des Bildungscontrolling-Konzepts erforderlich ist.
• Artikel zu Resilienz „Wieder auf die Füße kommen“,
  Jutta Heller und Günter Höcht, in: Kommunikation & Seminar 1/2008, S. 35-37. Hier finden Sie den Artikel.
• Forschungsbericht zu Unternehmens-Resilienz,
  in Vorbereitung

+ Kundenbefragung im Sommer 2007

Aussagen von Kunden über Dr. Jutta Heller:
„Sie ist…“

• klar und strukturiert
• stark in der Analyse
• präsent und verlässlich
• straight und pragmatisch

„Sie bietet Nutzen…“

 • Sie führt Teilnehmer in die Reflektion.
• Sie fördert das Umdenken und Setzen von Prioritäten.
• Sie vermittelt für den Arbeitsalltag nützliche Methoden.
• Sie vermittelt Techniken zum Planen und Entscheiden.
• Sie sorgt für den Transfer des Erlernten.

+ Kunden, die uns vertrauen

In den vergangenen 7 Jahren waren wir u.a. für folgende Firmen, Organisationen und Institutionen erfolgreich tätig:

• ARBURG GmbH + Co KG, Loßburg
• bbw – Bildungswerk der Bayerischen Wirtschaft gGmbH, Nürnberg
• Bezirk Oberbayern, München
• Cortal Consors S.A., Nürnberg
• Dambach-Werke GmbH, Gaggenau
• defacto.akademie, Erlangen
• DGFP e.V. Deutsche Gesellschaft für Personalführung Frankfurt, Berlin und München
• Diakonisches Werk Bayern e.V., Nürnberg
• ESTW Erlanger Stadtwerke AG, Erlangen
• Federal-Mogul GmbH, Nürnberg
• FTE automotive GmbH, Ebern
• Gaudlitz GmbH, Coburg
• GfE Gesellschaft für Elektrometallurgie mbH, Nürnberg
• GKN Sinter Metals Holding GmbH, Radevormwald
• Goethe Institut e.V. München, Johannesburg, Rom und Glasgow
• ING-DiBa AG, Nürnberg
• K + S Ingenieur-Consult GmbH + Co. KG, Nürnberg
• Johannes Kiehl KG, Odelzhausen
• Kienle + Spiess GmbH, Sachsenheim
• Klinikum, Nürnberg
• Knauss AG, Jandelsbrunn
• KfH, Kuratorium für Dialyse und Nierentransplantation, Neuisenburg
• prinovis GmbH & Co. KG, Nürnberg
• Max-Planck-Institut für Biochemie, Martinsried
• MB Managementservice GmbH & Co. KG, Vestenbergsgreuth
• Medienhaus Schwäbischer Verlag GmbH und Co. KG, Leutkirch im Allgäu
• Merckle GmbH, Ulm
• Münchener Rückversicherungs AG, München
• N-ERGIE AG, Nürnberg
• Papierfabrik Scheufelen GmbH + Co. KG, Lenningen
• Raps GmbH & Co. KG, Kulmbach
• Sembach GmbH & Co. KG, Lauf an der Pegnitz
• TeamBank AG, Nürnberg
• Thomas Cook AG, Oberursel
• TUI Leisure Travel GmbH, ReiseCenter, Nürnberg
• Tyco Electronics Raychem GmbH, Ottobrunn
• Valeo GmbH Bietigheim-Bissingen, Wemding und Bad Rodach
• Vierling Germany, Ebermannstadt
• Vitrulan – Texilglas GmbH, Marktschorgast
• Vogt Electronic AG, Obernzell
• ZEW Zentrum für Europäische Wirtschaftsforschung GmbH, Mannheim

• Training: Stell Dich auf die Hinterbeine - Wie Sie innerlich innerlich stark werden! Termin in Ihrem Unternehmen nach Vereinbarung
• Training: Führen mit Konsequenz, Verantwortung als Führungskraft übernehmen in Kooperation mit bbw, Bildungswerk der Bayerischen Wirtschaft, Nürnberg.
• Workshop: Mit Resilienz die inneren und äußeren Kraftquellen stärken Termin in Ihrem Unternehmen nach Vereinbarung
• Weitere Termine unter http://www.juttaheller.de/aktuelles/

© moodboard Premium – Fotolia.com

+Training: Stell Dich auf die Hinterbeine – Wie Sie innerlich stark werden!

Wie kommt es, dass manche Menschen besser mit schwierigen Situationen und Krisen umgehen können als andere? Antworten hierzu liefert das Resilienz-Konzept.

In diesem Training reflektieren Sie Ihre bisherigen Erfahrungen mit Veränderungen und schätzen sich anhand des Resilienz-Fragebogens selbst ein. Sie bestimmen Ihr „Set von Veränderungskompetenzen“, die Sie weiter entwickeln wollen. Dazu definieren wir die Begriffe Veränderungsbereitschaft, Veränderungsfähigkeit und Veränderungsintelligenz und teilen den Veränderungsprozess in seine verschiedenen Phasen ein. Schließlich lernen Sie, wie Sie situationselastisch und innerlich stark werden und trainieren Ihre Veränderungskompetenz:

• Kritische Wendepunkte meistern: Zwischen Kämpfen und Loslassen
• Kommunikation nach Innen und Außen
• Balance finden zwischen Akzeptieren und Agieren
• Sich in Bewegung bringen
• Persönliche Happy Hour statt der Tagesschau
• Veränderungskompetenz und Zukunftsfähigkeit
• Ziele setzen, die eigene Zukunft gestalten

Das Ziel des Training ist, dass Sie sich für stressige und kritische Arbeits- bzw. Lebensphasen innerlich stärken, so dass Sie Neues mutig in Ihrem Alltag anpacken können und auf lange Sicht vor Burn Out geschützt sind.

Wann: Termin in Ihrem Unternehmen nach Vereinbarung.

Ihre Trainerin: Prof. Dr. Jutta Heller

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© Jens Korallus – pixelio.de

+ Training: Führen mit Konsequenz. Verantwortung als Führungskraft übernehmen

Wissen Ihre Mitarbeiter genau, was von ihnen erwartet wird? Welche Unterstützung erhalten die Mitarbeiter, damit sie ihre Ziele erreichen können? Wie oft führen Sie Einzel- oder Coachinggespräche mit Ihren Mitarbeitern? Sind Sie sich sicher, welche Mitarbeiter volle Leistung bringen und welche ihre Ressourcen nicht ausschöpfen? Sowohl für Ihre “Top-Leister” als auch für die “Minder-Leister” benötigen Sie ein klares uns konsequentes Führungskonzept.

In diesem Training reflektieren Sie einerseits Ihre Rolle und Ihr Verhalten als Führungskraft. Andererseites überprüfen Sie Ihre Führungspraxis im Hinblick auf konsequentes Fordern und Fördern Ihrer Mitarbeiter, damit Sie zusammen Ihre Ziele erreichen können.

Zielgruppe: Manager, obere Führungskräfte und Projektleiter

Wann: 19./20.3.2012 und 16./17.10.2012, geplant in Nürnberg und Ingolstadt

Ihre Trainerin: Prof. Dr. Jutta Heller

→ Anmeldung

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+ Workshop: Mit Resilienz die inneren und äußeren Kraftquellen stärken

Immer mehr Menschen – und meist diejenigen, die sich in Beruf oder auch im Privatleben besonders engagieren und besonders stark gefordert sind – laufen Gefahr, die innere Balance zu verlieren und ihre Gesundheit und ihr Wohlbefinden aufs Spiel zu setzen. Mit der Zeit kann sich so eine tief sitzende Disbalance etablieren, die von der Arbeit auf das Privatleben – oder auch andersherum wirkt. Am Ende einer solchen Kette kann sogar ein „Burn-Out-Syndrom“ stehen. Spätestens an dieser Stelle wird klar, dass die innere und äußere Kraft erst wiederkommt, wenn sich die Bedingungen ändern. Mit Resilienz – der eigenen Stehaufmännchen-Qualität – gelingt es Ihnen trotz widriger Umstände und trotz einer überdurchschnittlichen Belastung im Alltag – Zugang zu inneren und äußeren Kraftquellen zu erhalten und sich stets wieder aufzurichten.

Sie lernen, wie Sie Ihre innere Widerstandskraft stärken und die Brücke zur inneren Weisheit, Intuition und Lebenserfahrung wieder herstellen. Stärkung der Resilienz bedeutet, sich konkreter hilfreicher Fähigkeiten bewusst zu werden und diese bewusst einzusetzen.

Im Workshop stellt Ihnen Prof. Heller verschiedene Möglichkeiten und Methoden vor. Sie können ausprobieren, erfahren, testen und individuell wählen, was gut tut.

Zielgruppe: Menschen, die sich mehr mit sich selbst und ihren persönlichen Stärken auseinander setzen, sich Herausforderungen stellen und für den Umgang mit Krisen besser wappnen wollen.

Wann: Termin in Ihrem Unternehmen nach Vereinbarung

Ihre Trainerin: Prof. Dr. Jutta Heller

→ Anmeldung

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In unregelmäßigen Abständen informieren wir Sie über neue Termine und Angebote aus unserem offenen Programm.

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+ Interessantes Aufgesammeltes

Hier finden Sie immer wieder Buch-, Filmtipps und Gedankensplitter…

• Francois Lelord: Hectors Reise oder die Suche nach dem Glück
• Susanne Spieß: Seasoning. Eine ungewöhnliche Reise durch die Jahreszeiten
• Film von Doris Dörrie: Kirschblüten – Hanami
• Film von Thomas Grube: Trip to Asia
• Elefanten

+ Francois Lelord: Hectors Reise oder die Suche nach dem Glück, München 2004

Hector fasst seine Erfahrungen in 23 Glücks-Lektionen zusammen. Welche der Lektionen ist für Sie am wichtigsten?

• Vergleiche anzustellen ist ein gutes Mittel, sich sein Glück zu vermiesen.
• Glück kommt oft überraschend.
• Viele Leute sehen ihr Glück nur in der Zukunft.
• Viele Leute denken, dass Glück bedeutet, reicher oder mächtiger zu sein.
• Manchmal bedeutet Glück, etwas nicht zu begreifen.
• Glück, das ist eine gute Wanderung inmitten schöner unbekannter Berge.
• Es ist ein Irrtum zu glauben, Glück wäre das Ziel.
• Glück ist, mit den Menschen zusammen zu sein, die man liebt.
• Glück ist, wenn es der Familie an nichts mangelt.
• Glück ist, wenn man eine Beschäftigung hat, die man liebt.
• Glück ist, wenn man ein Haus und einen Garten hat.
• Glück ist schwieriger in einem Land, das von schlechten Leuten regiert wird.
• Glück ist, wenn man spürt, dass man den anderen nützlich ist.
• Glück ist, wenn man dafür geliebt wird, wie man eben ist. Anmerkung: Zu einem lächelnden Kind ist man freundlicher (sehr wichtig).
• Glück ist, wenn man sich rundum lebendig fühlt.
• Glück ist, wenn man richtig feiert. Frage: Ist Glück vielleicht einfach eine chemische Reaktion im Gehirn?
• Glück ist, wenn man an das Glück der Leute denkt, die man liebt.
• Glück wäre, wenn man mehrere Frauen lieben könnte.
• Sonne und Meer sind ein Glück für alle Menschen.
• Glück ist eine Sichtweise auf die Dinge
• Rivalität ist ein schlimmes Gift für das Glück
• Frauen achten mehr auf das Glück der anderen als Männer
• Bedeutet Glück, dass man sich um das Glück der anderen kümmert?

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+ Susanne Spieß: Seasoning. Eine ungewöhnliche Reise durch die Jahreszeiten, Leonberg 2003

In diesem Buch erfahren Sie, wie Sie von den Jahreszeiten für Ihr privates und berufliches Leben lernen und diese Impulse im Alltag umsetzen können. Spannend ist auch die verwendete Zeitspanne für Ziele…X steht für Ihr Lebensalter!

• Ultra-kurzfristige Ziele: Was wollen Sie erreichen in X Tagen?
• Kurzfristige Ziele: Was wollen Sie erreichen in X Wochen?
• Mittelfristige Ziele: Was wollen Sie erreichen in X Monaten?
• Langfristige Ziele: Was wollen Sie erreichen in X Jahren?

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+ Film von Doris Dörrie: Kirschblüten – Hanami, 2008

Rudi (Elmar Wepper) und Trudi (Hannelore Elsner) sind seit dreißig Jahren ein Paar. Als Trudi plötzlich stirbt, fliegt Rudi zu Sohn Karl (Maximilian Brückner) nach Japan, um das zu sehen, was Trudi wichtig war, und was sie zusammen nicht mehr erleben konnten: ihren Sohn in Japan, die legendäre japanische Kirschblüte, den Fujiyama und auch den Butoh-Tanz, der früher einmal Trudis Leidenschaft gewesen war.

Und… was sind Ihre Träume? Was tun Sie dafür, um diese Träume zu verwirklichen?

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+ Film von Thomas Grube: Trip to Asia, 2008

Der Film zeigt Einblicke in das Innenleben der Berliner Philharmoniker, die als eines der besten Orchester der Welt gelten. Die Filmemacher haben das Orchester dafür auf seiner Asien-Tournée 2005 begleitet. Der Film beschreibt den Orchester-Alltag während dieser Reise. Eine zentrale Fragestellungen des Films ist der Konflikt zwischen den individuellen Wünschen der einzelnen Musiker und den Ansprüchen der Gemeinschaft.

Mal eine andere Sicht zum Thema Team und Zusammenarbeit.

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+ Elefanten

• Glückssymbol
• Stehen stabil im Leben
• „Meine Begegnung” im Krüger Nationalpark

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• Begleitung von Führungskräften und Teams im Veränderungsprozess
• Führung und Zusammenarbeit im Vertrieb

+ Begleitung von Führungskräften und Teams im Veränderungsprozess

+ Ausgangssituation
In einem Veränderungsprozess sollten Mitarbeiter, Führungskräfte und Teams unterstützt und begleitet werden. Die Veränderungen führten z.T. zu Neuorganisation von Abteilungen, da auch eine Reduzierung der Mitarbeiterzahl erfolgen sollte. Bereits vor Start des Projekts „tobte die Gerüchteküche“, Mitarbeiter fühlten sich unter Druck gesetzt, empfanden Angst um ihren Arbeitsplatz, der Krankenstand stieg – alles Phänomene, die ganz „normal“ im Rahmen eines Veränderungsprozesses sind, da die Betroffenen sich in ihren Handlungsmöglichkeiten eingeschränkt bzw. vielleicht auch schon ausgeliefert fühlten.

+ Ziele
Durch begleitende Trainings, Coachings und Teamentwicklungen sollten die Mitarbeiter und Führungskräfte unterstützt werden,
damit sie lernen mit den Veränderungen konstruktiv umzugehen,
so dass sie sich ihrer Stärken bewusst sind,
auf dass sie mit ihren Ängsten und inneren Konflikten umzugehen lernen
und sie mit ihren Kräften in Stress-Situationen haushalten.
Chancen für Neues und individuelle Ziele sollen definiert werden.
Die Führungskräfte sollen zudem in ihrer Rolle als „Vermittler“ im Veränderungsprozess gestärkt werden.

Einerseits sollten die Maßnahmen ein Ventil sein, damit die Mitarbeiter und Führungskräfte ihre Ängste, Befürchtungen und Bedürfnisse in einem geschützten Rahmen äußern können. Andererseits sollte hierdurch eine Motivierung und Neuorientierung der Mitarbeiter und Führungskräfte gefördert werden, so dass der Veränderungsprozess mit möglichst wenig emotionalen Verlust durchlaufen werden konnte.

+ TeilnehmerInnen
Vorstände und Führungskräfte des Unternehmens, einzelne Abteilungen und Teams

+ Bedarfsanalyse
Durchführung von Interviews und schriftliche Befragungen

+ Modul I (3 Tage), Führungskräfte-Trainings mit jeweils max. 10 Teilnehmern
Schwerpunkt: Im Veränderungsprozess Orientierung finden
- Dynamik von Veränderungsprozessen
- Emotionale Betroffenheit, Widerstand, Einsicht oder Akzeptanz?!
- Grundhaltung und Erfahrungen mit Veränderungen (Riemann-Modell)
- Balance finden zwischen Bewahren und Verändern
- Umgang mit Verunsicherung und Stress – haushalten mit den eigenen Kräften, entspannen, auftanken und sich wieder neu ausrichten
- Einzel- und Teamgespräche führen um Einsicht, Verstehen und Selbstvertrauen zu fördern
- Umgang mit Widerstand – Spannungsfeld zwischen verstehen, glauben und wollen klären
- Neu-Orientierung und Ziele setzen – für sich selbst und andere
- Intensives Training mit vielen Möglichkeit zur Reflexion, zum Austausch unter Kollegen und kollegialer Beratung

+ Modul II (2 Tage), Führungskräfte-Trainings mit jeweils max. 10 Teilnehmern
Schwerpunkt: Im Veränderungsprozess Orientierung geben
- Evaluation erster Veränderungsschritte
- Erfolgsfaktoren im Umgang mit MitarbeiterInnen?! Was hat sich bewährt, wo braucht die Führungskraft Unterstützung? Welche nächsten Schritte sind erforderlich?
- Stärken, Fähigkeiten und Eigenverantwortung fördern – Hilfe zur Selbsthilfe
- Eigenes Konfliktverhalten erkennen, Eskalationsstufen und Strategien zur Konfliktlösung
- Gesprächsregeln und Gesprächsführung bei Konfliktklärungen
- „Den Stier bei den Hörnern packen“ bei „schlechten“ Nachrichten
- Formelle und informelle Kommunikation gezielt nutzen
- Besprechungen nutzen zur kontinuierlichen Förderung des Veränderungsprozesses
- Intensives Training für Konfliktsituationen inklusive der Planung konkreter Maßnahmen zur Steuerung des eigenen und gemeinsamen Veränderungsprozesses

+ Modul III, Einzelcoaching für Führungskräfte
Nach Bedarf Durchführung von Einzelcoachings für Führungskräfte zur Klärung Ihrer individuellen Situation und Entwicklung von Zukunftsperspektiven

+ Modul IV, (1-2 Tage), Team-Workshops
- Zielklärung für die Abteilung
- Arbeiten in der neuen Struktur: Risiken und Chancen
- Zusammenspiel zwischen disziplinarischer und fachlicher Führung
- Festlegung der neuen Besprechungsstruktur
- Förderung der Kooperation mit erlebnisorientierten Übungen
- Entwicklung von Spielregeln für die Zusammenarbeit

+ Modul V, (1 Tag), Follow up-Team-Workshops
- Reflexion der bisherigen Entwicklung:
- Was lief gut?
- Wo gibt es Handlungsbedarf?
- Handlungsfelder analysieren und Maßnahmen vereinbaren
- „Fishing for Compliments” mit positive Feedbacks

+ Modul VI, (2 Tage), Team-Workshop mit Führungskräften und Vorständen
- Zielklärung für die Zusammenarbeit
- Zufriedenheit und Optimierungsthemen für die Zusammenarbeit
- Rollenklärung und Aufgaben
- Verhaltensanalyse anhand des Team Management Systems zur Entwicklung von gegenseitigem Verständnis
- Schriftliches Feedback von jedem für jeden
- 2er Gespräche zur Vertiefung der Feedbacks
- Maßnahmenplanung für konkrete Änderungen in der Zusammenarbeit
- Event „Wir wissen von nix“ mit Kochkurs und eigenverantwortlicher Zubereitung des Abendmenüs

+ Ergebnisse
Die Begleitung der Führungskräfte mittels Training und Coaching führte zu intensivem Austausch und Klärung der eigenen Situation, so dass sie den Veränderungsprozess sowie die konkreten Konsequenzen für die betroffenen Mitarbeiter besser kommunizieren und vertreten konnten. Durch die Teamentwicklungen konnten sich einzelne Abteilungen und Bereiche schneller reorganisieren und wieder produktiv werden. Nachdem der Prozess für die Führungskräfte und Teams durch die Maßnahmen deutlich vereinfacht worden war, entschloss sich auch der Vorstand für eine Teamentwicklung mit seinen obersten Führungskräften. Durch die Reflexion und das unkonventionelle Rahmenprogramm entstand eine konstruktive Offenheit, so dass etliche „alte Baustellen“ angegangen wurden und klare Vereinbarungen getroffen werden konnten – insbesondere auch, dass solche Zusammenkünfte nun jährlich stattfinden sollen.

→ Welchen konkreten Veränderungsbedarf haben Sie? Infos und Kontakt hier

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+ Führung und Zusammenarbeit im Vertrieb

+ Ausgangssituation
Nach einer Umorganisation der Vertriebsabteilung eines mittelständischen Unternehmens wurde eine Betriebsklima-Analyse durchgeführt. Die Ergebnisse sollten in einem ersten Schritt im Führungskreis diskutiert und dann dem Gesamtteam vorgestellt werden. Gemeinschaftlich sollten konkrete Optimierungsmaßnahmen definiert werden.

+ Ziele
Entwicklung eines bereichsübergreifenden Denkens
Durchgängige Auftragsidentifikation und Prozessdenken
Homogene Arbeitsweise im Team
Kooperation und Integration „Neuer“ und „Alter“ Teammitglieder
Aufgaben- und Verantwortungsklärung für die Führungskräfte und Mitarbeiter
Klärung und Festigung des Führungsprofils

+ TeilnehmerInnen
Vertriebsleiter, alle Teamleiter und Mitarbeiter, insgesamt 30 Personen

+ Modul I (1 Tag), Führungs-Workshop
- Gemeinsame Festlegung der Ziele für die Organisationsentwicklung
- Auswertung der Betriebsklima-Analyse
- Klärung von Rollen und Selbstverständnis im Führungsteam
- Umgang mit Kritik, Lob und Fehlerkultur
- Wechselseitiges schriftliches Feedback
- Persönliche Veränderungs- und Entwicklungsziele festlegen

+ Modul II (1 Tag), Team-Workshop
- Präsentation der Gesamtauswertung der Betriebsklima-Analyse
- Gemeinsame Priorisierung der Optimierungsfaktoren
- Erarbeitung von Optimierungsmaßnahmen
- Interaktive Übung zu Kooperation und Führung
- Persönlichkeits-Profil zum Erkennen von Synergien
- Festlegung der Zeitschiene und Verantwortlichkeiten zur Konkretisierung der Maßnahmen

+ Modul III (1/2 Tag), Führungs-Workshop
- Präsentation der ausgearbeiteten Veränderungsmaßnahmen
- Vereinbarung der Veränderungsprojekte
- Situativer Führungsstil und Umgang mit Mitarbeitern
- Struktur für Mitarbeitergespäche

+ Modul IV (1/2 Tag), Coaching des Abteilungsleiters
- Persönlichkeits-Profil und persönliche Entwicklung
- Prioritätensetzung im Führungsalltag
- Gezielter Umgang mit Teamleitern und speziellen Mitarbeitern

+ Modul V (1/2 Tag), Führungs-Workshop
- Präsentation der Veränderungsprojekte
- Training von Mitarbeitergesprächen

+ Modul VI (1/2 Tag), Coaching des Abteilungsleiters
- Strategie und Ziele für die Abteilung
- Führung der Teamleiter

+ Modul VII (1 Tag), Team-Workshop
- Überprüfung der Zielerreichung und weitere Zielsetzung
- Training der kommunikativen Kompetenz

+ Modul VIII (1/2 Tag), Führungs-Workshop
- Überprüfung der Zielerreichung und weitere Zielsetzung
- Schnittstellenklärung und Prozessoptimierung
- Klärungen von Aufgaben zur nachhaltigen Prozessgestaltung der weiteren Organisationsentwicklung

+ Modul IX (1/2 Tag), Team-Workshop
- Review der Optimierungs-Maßnahmen, weitere Vereinbarungen …und Feiern!

+ Ergebnisse
Der Abteilungsleiter und seine Teamleiter verstanden sich zunehmend als einheitliches Führungsteam. Im Team begann allmählich ein prozessorientiertes Denken und Arbeiten. Durch die intensiven Feedbacks wurde sich der Abteilungsleiter seiner Wirkung bewusster und begann für seine Teamleiter und Mitarbeiter verlässlicher zu sein. Durch ein gemeinsames Verständnis der Verhaltensunterschiede nach dem Einsatz des persolog-Persönlichkeits-Modell entstand mehr Akzeptanz für die Unterschiede bzw. für die Synergien bei einer arbeitsteiligen Vorgehensweise. Die Kommunikation im Team wurde zunehmend offener. Auch die Motivation stieg insgesamt an.

→ Welchen konkreten Veränderungsbedarf haben Sie? Infos und Kontakt hier

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+ Organisations-Entwicklung – was ist das?

„Nichts ist beständiger als der Wandel“ – dies ist bereits ein geflügeltes Wort und beschreibt die aktuellen und zukünftigen Herausforderungen für Einzelne, Teams und Unternehmen. Sie müssen sich anpassen an veränderte Kundenanforderungen, neue Märkte, andere Rahmenbedingungen, neue Kommunikations- oder Vertriebswege. Direkt betroffene MitarbeiterInnen und Teams erleben Veränderungsprozesse häufig als bedrohlichen Angriff auf bekannte Strukturen und damit auch als Sicherheitsverlust. Dies führt zu offenen und verdeckten Widerständen. Die Aufgabe von Organisationsentwicklung und Prozessbegleitung ist die Förderung einer frühzeitigen Beteiligung mittels Kommunikation top down und bottom up sowie eines konstruktiven Umgangs mit Widerständen, um kreative Ideen der Beschäftigten zu integrieren und eine Balance zwischen Bewahren und Verändern aufzubauen.

Wenn Sie auf der „grünen Wiese“ neu anfangen würden und für die nächsten fünf bis sieben Jahre mit Ihrer Organisation gut aufgestellt sein wollen…

• Welche Personen mit welchen Fähigkeiten holen Sie sich an Bord?
• Welche Werte sollen bei Ihnen gelten, so dass Ihr Team und Unternehmen eine Seele hat?
• Wie soll die Zusammenarbeit und Kommunikation gestaltet sein?
• Welche Rahmenbedingungen, Strategien und Prozesse brauchen Sie dafür?

Wenn nun eine Lücke zwischen Ihrem Wunsch- und Ist-Bild entsteht, dann könnte eine Veränderung und Entwicklung Ihrer Organisation bzw. von Bereichen und Abteilungen Ihres Unternehmens sinnvoll sein.

Was sind Ihre konkreten Themen?

+ Organisations-Entwicklung beginnt und endet beim Einzelnen

Damit Veränderungen erfolgreich werden, sollten Sie prüfen, welche neuen bzw. anderen Verhaltensweisen, Fähigkeiten und Einstellungen Ihre MitarbeiterInnen und Führungskräfte benötigen.

+ Organisations-Entwicklung braucht effektive Teams

Moderne Organisationen setzen auf Teamarbeit, da die meisten Projekte zu groß für einzelne Personen sind. Meist braucht es unterschiedliche Spezialisten und gut organisierte Ablaufprozesse. Sie kennen sicherlich Spitzenteams und solche, die ihre Energie ständig für irgendwelche Klärungen oder Abgrenzungen verzehren. Letzteres ist insbesondere in „Team-Fusionen“ zu beobachten. Hier setzt Team-Entwicklung meist in Kombination mit Führungs-Coaching an, um effektives Arbeiten wieder zu ermöglichen.

+ Organisations-Entwicklung zielt auf größere Systeme

Veränderungsprozesse werden in der Regel von kleineren Einheiten initiiert. Sie zielen jedoch meist auf die gesamte Organisation z.B. bei Einführung von Unternehmensleitbildern, Führungsleitlinien oder Wertemanagement, Prozessoptimierungen oder bei Fusionen. Je nach Thema werden Sie unterschiedliche Motivationen, Konfliktpotenziale und Ängste vorfinden, so dass eine individuelle Veränderungs-Architektur und unterschiedlichste Kommunikationsmaßnahmen erforderlich sind. Fragen Sie uns nach einem Angebot!

+ Unsere Prinzipien für Organisations-Entwicklung

Wir beziehen MitarbeiterInnen und Führungskräfte auf allen relevanten Ebenen mit ein. Dies sichert das notwendige Expertenwissen und schafft Akzeptanz für die erarbeiteten Lösungen.
Modulare Gestaltung mit Zwischenstopps, um im Umsetzungsprozess immer wieder die Richtung zu überprüfen und anzupassen. Denn es gibt kein Patentrezept zur Durchführung von Veränderungsprozessen. Die Komplexität sozialer Systeme ist so hoch, dass man sie als Ganzes nicht erfassen kann. Es geht also immer wieder darum zu hinterfragen, wo die Organisation gegenwärtig steht und wie dementsprechend die nächsten Schritte eingeleitet werden können – Prinzip der „systemischen Schleife“.
Weniger ist mehr – Prinzip „Hilfe zur Selbsthilfe“ so dass Sie selbst für Nachhaltigkeit sorgen können
Kombination von Workshop-Moderation – auch Großgruppen – in Verbindung mit Training und Coaching

→ Haben Sie Bedarf hinsichtlich Organisations-Entwicklung? Infos und Kontakt hier
→ Beispiele zu konkret durchgeführten Maßnahmen finden Sie hier!

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• Einführung von Mitarbeiter-Jahresgesprächen
• Erfolgreich führen in Veränderungsprozessen

+ Einführung von Mitarbeiter-Jahresgesprächen

+ Ausgangssituation
In einem mittelständischen Unternehmen sollten Mitarbeiter-Jahresgespräche eingeführt werden. Zudem sollten die Führungskräfte verstärkt das Prinzip „Führen mit Zielen“ nutzen und auch „unangenehme Gespräche“ (z.B. Kritik, Konflikt) erfolgreich führen können.

+ Ziele
Die TeilnehmerInnen…
- kennen das System und die Struktur des Mitarbeiter-Jahresgesprächs und sind motiviert dieses zu führen
- kennen die Grundlagen der Gesprächsführung und ihre persönlichen Wirkungsmittel zur Gestaltung kooperativer Gespräche
- können Feedback-, Kritik- und Konfliktgespräche erfolgreich führen
- sind sich ihres typischen Führungsverhaltens bewusst und kennen ihre Verhaltenspräferenzen.

+ TeilnehmerInnen
Alle Führungskräfte des Unternehmens in Trainingsgruppen à 10 Personen

+ Bedarfsanalyse (0,5 Tage)
Workshop mit ausgewählten Führungskräften

+ Modul I (2,5 Tage)
Trainingsschwerpunkte
- Umgang mit Veränderung
- System des Mitarbeiter-Jahresgesprächs
- Grundlagen und Training der Gesprächsführung
- Führungsverhalten und Führungspräferenzen

+ Modul II (2 Tage)
Trainingsschwerpunkte
- Reflexion der geführten Mitarbeiter-Jahresgespräche
- Mitarbeiter-Motivation und Feedback
- Konflikthandhabungsstile und Gesprächsführung

+ Ergebnisse
Wichtig war für die Führungskräfte vor allem die Reflexion ihrer Rolle sowie eine gegenseitige Bewertung anhand des Fragebogens für das Mitarbeiter-Jahresgespräch. Mittels Rollenspielen mit Videofeedback konnten sie ihre Wirkung überprüfen und eine zielorientierte konstruktive Gesprächsführung trainieren. Die Führungskräfte waren abschließend sehr motiviert, ihre Mitarbeitergespräche zu führen.

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+ Erfolgreich führen in Veränderungsprozessen

+ Ausgangssituation
Offene Weiterbildung für Führungskräfte aus verschiedenen Unternehmen, die anstehende Veränderungen konzipieren, mitgestalten und andere im Umgang mit den Veränderungen unterstützen wollten.

+ Ziele
Die TeilnehmerInnen…
- haben einen Überblick über die Dynamik von Veränderungsprozessen und kennen die wichtigsten Erfolgsfaktoren für ihre Gestaltung.
- sind sich Ihrer Rolle als Change Manager bewusst, so dass Sie Orientierung für sich selbst und für den Umgang mit anderen Beteiligten haben.
- kennen verschiedene Instrumente zur proaktiven Prozesssteuerung und können ein Veränderungsdesign entwickeln.

+ Modul I (2 Tage)
Trainingsschwerpunkte
- Konzeption eines Veränderungsprozesses
- Mechanistisches versus systemisches Weltbild als Orientierungsrahmen für Veränderungen
- Systemische Schleife: von der Information über die Hypothese zur Intervention
- Aufgaben und Verantwortungen
- Information und Beteiligung
- Projektumfeldanalyse
- Architekturelemente für Veränderungsprozesse
- Veränderungen evaluieren

+ Modul II (2 Tage)
Trainingsschwerpunkte
- Phasen einer Veränderung
- Grundhaltung zu Veränderungen (Riemann-Modell)
- Eigene Lern-Erfahrungen in Veränderungsprozessen
- Kommunikationsstrategie als Schlüsselfaktor
- Bewusstsein, Verständnis, Akzeptanz und Commitment erreichen
- Koordination zwischen top down und bottom up Aktionen
- Balance zwischen Bewahren und Verändern
- Umgang mit Widerständen und gegensätzlichen Zielen
- Symbolische Inszenierung mit der Theatermetapher

+ Ergebnisse
Die Führungskräfte hatten eine klare Vorstellung über die Erfolgsfaktoren von Veränderungsprozessen und konnten ihre eigene Rolle klären. Wichtig war den Teilnehmern die Vermittlung der systemischen Arbeitsweise. Anhand der Fallbeispiele, durch die Arbeit mit Metaphern und den Erfahrungsaustausch konnten sie ihre eigenen Veränderungsprojekte reflektieren. Am Ende des Trainings legte jeder Teilnehmer seine nächsten Umsetzungsschritte und Maßnahmen fest.

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• Konfliktklärung in einem kleinen Arbeitsteam
• Klärung der Zusammenarbeit zwischen Ärzten, pflegerischer Leitung und Pflegekräften
• Einführung von Gruppenarbeit

+ Konfliktklärung in einem kleinen Arbeitsteam

+ Ausgangssituation
Nach verschiedenen Missverständissen und persönlichen Angriffen leidet zunehmend die Arbeitseffizienz und das Team kommt bereits „ins Gerede“.

+ Ziele
Die Teammitglieder…
- können ihre Konflikte klären und Lösungen entwickeln
- vereinbaren Regeln für Ihre Zusammenarbeit
- entwickeln ein Verständnis für ihre persönlichen Verhaltenspräferenzen und wie sie diese Unterschiede im Team nutzen können

+ TeilnehmerInnen
Team mit 4 Mitgliedern

+ Bedarfsanalyse
Telefoninterview mit allen Teammitgliedern

+ Modul I (1 Tag)
Schwerpunkte
- Anliegen-Sammlung
- unterschiedliche Perspektiven und Interessen klären
- ausführliches wechselseitiges Feedback
- Lösungsideen und Vereinbarungen für den Arbeitsalltag

+ Modul II (0,5 Tage)
Schwerpunkte
- Reflexion der erreichten Veränderungen
- Unterschiedliche Verhaltenspräferenzen anhand des Meyers-Briggs-Typen-Indikator
- Training „Aktiven Zuhörens“ als Basistechnik für gegenseitiges Verstehen

+ Weitere Maßnahmen
Coaching der Führungskraft

+ Ergebnisse
Durch die Team-Workshops war zumindest auf der sachlichen Ebene wieder eine Zusammenarbeit möglich. Auch ein „kleines Schmunzeln“ über die unterschiedlichen Bedürfnisse anhand der MBTI-Analyse wurde möglich. Die Führungskraft konnte durch die Coachings klare Strategien entwickeln, um die eigene Führungsrolle und Führungsverantwortung im Umgang mit seinen Mitarbeiterinnen wieder einzunehmen. Die Effektivität der Abteilung stieg nach der Maßnahme deutlich an.

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+ Klärung der Zusammenarbeit zwischen Ärzten, pflegerischer Leitung und Pflegekräften

+ Ausgangssituation
Die Zusammenarbeit zwischen Ärzten und pflegerischem Personal läuft nicht ganz „rund“. Die Kommunikation verläuft eher „verdeckt“ bzw. „hinten herum“ und die Kompetenz von einzelnen wird angezweifelt. Immer wieder entstehen Missverständnisse und Einzelne vergriffen sich im Ton, so dass regelmäßig Konflikte auftreten.

+ Ziele
- Klärungen und Vereinbarungen zwischen Leitung und Mitarbeitern
- Förderung der Kooperation und der Zusammenarbeit
- Klärung gegenseitiger Erwartungen (Feedback)
- Förderung der Kommunikation, Offenheit und der Kritikfähigkeit

+ Bedarfsanalyse
Schriftliche Befragung aller TeilnehmerInnen zur Klärung des konkreten Bedarfs und der Schwerpunkte

+ Modul I (2 Stunden), Infoversammlung mit Ärzten, Verwaltungsleitung, pflegerischer Leitung und Pflegeteam
- Vorstellung der Gesamtkonzeption und der Trainer
- Klärung von Fragen
- Aufbau von Akzeptanz und Vertrauen für die Durchführung der Maßnahme

+ Modul II (1/2 Tag), Führungs-Coaching
- Rollenklärungen und einheitliches Auftreten im Führungsteam
- Kooperation zwischen Leitung und Stellvertretung
- Feedback: gegenseitiges Lob und Kritik

+ Modul III (1,5 Tage), Team-Coaching
- Förderung der Kooperation und der Zusammenarbeit
- Klärung gegenseitiger Erwartungen (Feedback)
- Klärungen und Vereinbarungen zwischen Leitungen und Mitarbeitern
- Interaktive Übungen zu Kommunikation, Kooperation und Führung

+ Modul IV (3 Stunden), Führungs-Coaching
- Klärungen von Aufgaben und Maßnahmen zur nachhaltigen Prozessgestaltung der weiteren Teamentwicklung
- Führung, Verantwortung und Aufgaben
- Gesprächsführung für effektive Mitarbeitergespräche

+ Modul V (3 Stunden), Follow up-Teamcoaching
- Überprüfung der Zielerreichung und weitere Zielsetzung
- Persönlichkeits-Profil zum Erkennen von Synergien

+ Modul VI (3 Stunden), Follow up-Teamcoaching
- Überprüfung der Zielerreichung und weitere Zielsetzung
- Training der kommunikativen Kompetenz

+ Modul VII (3 Stunden), Führungs-Coaching
- Konsequente Führung mit Lob und Kritik
- Klärung weiterer Anpack-Themen

+ Ergebnisse
Durch die Rollenklärung im Führungsteam konnte ein einheitliches Auftreten gegenüber dem Team gestärkt werden, so dass ein gegeneinander Ausspielen der Führungskräfte unterbunden wurde. Die Abgrenzungen zwischen den verschiedenen Arbeitsschichten wurden etwas weicher. Durch eine konsequente Führung mit Lob und Kritik konnte die Effektivität und Kooperation im Team deutlich gestärkt werden.

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+ Einführung von Gruppenarbeit

+ Ausgangssituation
In einem Werk eines produzierenden Unternehmens der Metallbranche sollte als Pilotprojekt Gruppenarbeit eingeführt werden. Die organisatorischen Veränderungen sollen zu mehr Verantwortung und größerer Flexibilität der einzelnen Mitarbeiter führen.

+ Ziele
Die Gruppen…
- sind selbst verantwortlich für die Bearbeitung von Aufträgen
- planen ihren Urlaub in Eigenregie
- organisieren ein gegenseitiges Anlernen an den Maschinen, so dass eine gegenseitige Vertretung möglich ist
- führen wöchentliche Gruppengespräche und organisieren ihre Schichtübergabe, so dass weniger Ausfallzeiten entstehen und eine größere Produktivität möglich wird

+ TeilnehmerInnen
Alle MitarbeiterInnen von 4 Gruppen sowie Schichtführer und Werkleiter

+ Modul I (1,5 Tage)
Durchführung von Kick-off-Workshops um die 4 Gruppen mit erlebnisorientierten Methoden als zusammengehörige Teams zu installieren.
Schwerpunkte
- Umgang mit Veränderung
- Gegenseitige Kooperation
- Informationsfluss
- Vertrauensbildung
- Umgang mit dem Zeitkonto

+ Modul II (0,5 Tage)
Durchführung von Follow-up-Workshops 2 Monate nach der Einführung der Gruppenarbeit, um die Entwicklung der Gruppen zu überprüfen und die nächsten Schritte zur Konsolidierung für die Gruppenarbeit vorzubereiten.

+ Ergebnisse
Durch diese Maßnahme wurde für die Mitarbeiter Sinn und Zweck der organisatorischen Veränderungen nachvollziehbar. Sie erkannten die neuen, positiven Möglichkeiten und waren bereit, die geforderten Veränderungen mit zu tragen. Die zunächst als Pilot angesetzte Einführung der Gruppenarbeit wurde sukzessive auch in anderen Werken eingeführt.

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• Auf einer Wellenlänge – Gespräche erfolgreich führen
• Kommunikationstraining zur Konfliktklärung

+ Auf einer Wellenlänge – Gespräche erfolgreich führen

+ Ausgangssituation
Trainingsangebot im internen Weiterbildungsprogramm eines mittelständischen Unternehmens.
Täglich kommunizieren Sie mit Mitarbeitern, Kollegen und Vorgesetzten. Dabei möchten Sie Ihren eigenen Standpunkt klarstellen, aber auch den Standpunkt des anderen erfahren und in Ihre Argumentation mit einbeziehen. Erfolgreiche Kommunikation schafft Zufriedenheit auf beiden Seiten, warum aber ist dieser Erfolg manchmal so schwer zu erreichen? Was sind die Regeln, nach denen unsere Gespräche funktionieren und wie können Sie deren Gestaltung verbessern?

+ Ziele
Die TeilnehmerInnen…
- kennen die wesentlichen Grundlagen der Kommunikation und können Kommunikationstechniken effektiv nutzen
- kennen typische Wahrnehmungsfehler und wissen wie die Wahrnehmung das Kommunikationsverhalten beeinflusst.
- kennen typische Gesprächsphasen und können sich zielorientiert auf Gespräche vorbereiten und diese führen

+ TeilnehmerInnen
MitarbeiterInnen und Führungskräfte, die ihr Kommunikationsverhalten überprüfen und optimieren möchten. max.12 Personen je Training

+ Trainingsvorbereitung
Schriftliche Bedarfsermittlung

+ Training (2 Tage)
Schwerpunkte
- Wahrnehmung als Basis der Kommunikation, Signale der Körpersprache wahrnehmen und nutzen
- Analyse des eigenen Gesprächsverhaltens
- Kommunikationsmodell nach Schulz von Thun: 4 Seiten einer Nachricht
- Kommunikationstechniken: Aktiv Zuhören, Fragetechnik, Feedback geben und nehmen
- Zielorientierter Gesprächsaufbau
- Gesprächstraining mit Rollenspielen und ausführlichem Feedback

+ Feedbacks von TeilnehmerInnen
- “Gesprächssituationen begegnen einem täglich im beruflichen und privaten Bereich, um diese sicherer und kompetent anzugehen, bietet dieses Seminar entsprechende Werkzeuge.”
- “Das Seminar war sehr gut und ich werde mehr auf “richtiges Zuhören” und eine gute Gesprächsstruktur achten.”
- “Sehr gutes Seminar mit vielen verschiedenen Aspekten, welche auch sehr praxisorientiert waren.”

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+ Kommunikationstraining zur Konfliktklärung

+ Ausgangssituation
Trainingsangebot im internen Weiterbildungsprogramm eines mittelständischen Unternehmens.
Konflikte und Meinungsverschiedenheiten sind normal, alltäglich, ständig vorhanden. Sie führen zu Reibungsverlusten, sind Zeitfresser und demotivieren. Rund 70% aller Fehler am Arbeitsplatz sind auf mangelhafte Kommunikation zurückzuführen. Schnell entstehen Missverständnisse, aus denen langfristig auch größere Konflikte resultieren können. Und wir haben meistens nicht gelernt, konstruktiv zu streiten oder/und zu vermitteln. Konflikte eröffnen immer auch Chancen zu positiven persönlichen und strukturellen Veränderungen. „Streiten“ mit sich selbst und mit anderen kann Spaß machen und für beide Seiten nützlich sein indem es kreativ zu neuen, sachdienlichen Lösungen führt. Diese Grundhaltung ist insbesondere nützlich zur Klärung und Vermittlung bei Konflikten anderer.

+ Ziele
Die TeilnehmerInnen…
- kennen Ihr eigenes Konfliktverhalten und nutzen unterschiedliche Möglichkeiten der Konfliktbearbeitung
- können in Gesprächssituationen durch verschiedene Techniken und Methoden Konflikte klären, vermitteln und Lösungen vereinbaren.

+ TeilnehmerInnen
Mitarbeiter und Führungskräfte, die in ihrer täglichen Arbeit immer wieder mit Konflikten umgehen müssen und einen Weg suchen, effektiver zu Klärungen zu gelangen; max. 12 Personen je Training

+ Trainingsvorbereitung
Schriftliche Bedarfsermittlung

+ Training (2 Tage)
Schwerpunkte
- Einstellungen zu Konflikten überprüfen, eigenes Konfliktverhalten erkennen
- Konferenz der divergenten Stimmen zur Klärung eigener Konflikte (nach Schulz von Thun)
- Eskalationsstufen und Strategien zur Konfliktlösung
- Aus-einander-Setzungen, Werte- und Zielklärungen
- Schritte um unwegsames Gelände zu ebnen
- Gesprächsregeln und Gesprächsführung bei Konfliktklärungen
- Fallbeispiele und eigene Fälle analysieren und klären
- Rollenspiele mit Video-Feedback zur Erweiterung des eigenen Verhaltensrepertoirs

+ Feedbacks von TeilnehmerInnen
- “Die Beispiele und Aussagen haben mich sehr zum Denken angeregt! Ich werde auf jeden Fall mit dem Input arbeiten und versuchen Konflikte, für beide Parteien, erfolgreich zu meistern.“
- “Ein sehr gut strukturiertes Seminar mit vielen praktischen Übungen und Anregungen”

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• Balance – ein Persönlichkeitstraining
• Zeit- und Selbstmanagement

+ Balance – ein Persönlichkeitstraining

+ Ausgangssituation
Trainingsangebot im internen Weiterbildungsprogramm eines mittelständischen Unternehmens. Erfolgreiche Menschen haben es geschafft ihr inneres Potenzial und ihr äußeres Verhalten in Einklang zu bringen. Sie kennen ihre Stärken sowie ihre Grenzen und wissen damit so umzugehen, dass sie auch kritische Situationen und Konflikte im Beruf, mit Kollegen und Mitarbeitern souverän meistern. Wer über sich selbst und andere nachdenkt, erhöht nachweislich seine soziale Kompetenz. Im Training erarbeiten Sie für einen ausgewählten Kontext Ihr individuelles Persönlichkeitsprofil und Ihre Entwicklungspotenziale. Durch den Abgleich von Fremd- und Selbstbild lernen Sie, sich auf Ihre Stärken zu konzentrieren, so dass Sie authentisch und stimmig auftreten.

+ Ziele
Die TeilnehmerInnen…
- verstehen ihr Arbeitsverhalten und entdecken, wie dieses auf andere wirkt
- lernen die Verhaltensweisen bei sich und anderen besser einzuschätzen
- wissen wie sie sich an die Erfordernisse der Situation und die Bedürfnisse anderer Personen anpassen können
.- entwickeln Strategien, um die Zusammenarbeit zu intensivieren und ihre Produktivität zu erhöhen
- Klären ihre Ziele und Werte, um die eigene Work-Life-Balance zu unterstützen

+ TeilnehmerInnen
MitarbeiterInnen und Führungskräfte, die ihre Stärken stärken und ihre Work-Life-Balance überprüfen wollen, max. 12 Personen je Training

+ Trainingsvorbereitung
Schriftliche Bedarfsermittlung

+ Training (2 Tage)
Schwerpunkte
- Ermittlung des individuellen Persönlichkeitsprofil (persolog-Persönlichkeits-Modell)
- Anpassung der eigenen Persönlichkeit an ein sich veränderndes Umfeld
- Überprüfung und Entwicklung des inneren Begründungssystem
- Verhalten in Drucksituationen
- Verhaltenspräferenzen für Führungssituationen nutzen
- Verhaltenspräferenzen für erfolgreiche Teamarbeit nutzen
- Training von Erfolgsstrategien zum Umgang mit anderen
- Entwicklung eines persönlichen Aktionsplans zur Stärkung der eigenen Ressourcen

+ Feedbacks von TeilnehmerInnen
Besonders wichtig war für die Teilnehmer:
- Feedback der anderen, verschiedene Gruppendiskussionen
- Persönlichkeits-Profil
- Erkenntnis, welche Eigenschaften herunter gefahren werden müssen und welche hoch
- Zu erfahren, wie ich gesehen werden und über meine Persönlichkeit nachdenken
- Wie sehen mich meine Kollegen, wie wirke ich auf sie, wie kann ich mich besser entfalten, wo sind meine Stärken und Schwächen
- Die eigene Persönlichkeit genauer kennen lernen, neue Möglichkeiten zu entdecken, an der Persönlichkeit zu arbeiten

Als beruflichen Nutzen nannten die Teilnehmer folgende Punkte:
- Abschwächung der Außenwirkung, Verstärkung nach innen, Menschen ansehen!
- Anders agieren, verbesserter Umgang mit Kollegen
- Probleme ansprechen, mehr in Kollegen hineinversetzen
- Durch das Abstellen meiner Schwächen, die Motivation meiner Mitarbeiter zu steigern
- Möglichkeiten an der Persönlichkeit zu arbeiten, durch kennen lernen der eigenen Persönlichkeit sicherer werden

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+ Zeit- und Selbstmanagement

+ Ausgangssituation
Trainingsangebot im internen Weiterbildungsprogramm eines mittelständischen Unternehmens. Termine und Aufgaben drängen, oft reicht die Zeit nicht. Aber was ist wichtig, was ist dringend? Wie kann die verfügbare Zeit besser genutzt werden? Wir müssen entscheiden, wofür wir unsere Zeit nutzen wollen.

+ Ziele
Die TeilnehmerInnen…
- können ihre Aufgaben mit Aktivitäten-Checklisten und Tages- bzw. Wochenplänen gezielt strukturieren und planen
- erkennen mit einer detaillierten Tätigkeitsanalyse eigene ineffiziente Verhaltensmuster und entwickeln Alternativen
- sind sich der Bedeutung persönlicher Werte und Ziele als Basis für effektive Zeitplanung bewusst
- kennen und nutzen effektive Strategien zur Selbstmotivation und Veränderung

+ TeilnehmerInnen
Interessierte MitarbeiterInnen und Führungskräfte, die sich selbst besser organisieren und ihre Ziele klären wollen, max. 12 Personen je Training

+ Trainingsvorbereitung
Detaillierte Selbstanalyse des eigenen Arbeitsverhaltens vor dem Training

+ Modul I (2 Tage)
Schwerpunkte
- Analyse des persönlichen Zeitverhaltens und Arbeitsstils: Stärken und Schwächen
- Der Faktor Spaß bei der Arbeit
- Zielorientierung und Zeitplanung
- Aktivitätenplanung – Prioritäten setzen
- Pufferzeiten und Pausen nutzen
- Verhaltenstypen und individuelle Zeitmanagement-Strategien

+ Modul II (1 Tag)
Schwerpunkte
- Überprüfung des veränderten Zeitmanagements – Persönliche „Nabelschau“
- Prioritäten setzen nach dem Kieselsteinprinzip
- Sabotageprofil des „inneren Schweinehunds“
- Strategien zum Schweinehund-Zähmen

+ Feedbacks von TeilnehmerInnen
Durch das Erkennen des eigenen Arbeitsverhaltens und der selbst verursachten Zeitfresser konnten die Teilnehmer ihren Arbeitsalltag neu und besser strukturieren. Mittels des persolog-Modells zum Zeit- und Selbstmanagement hat jeder Teilnehmer individuelle Tipps zur Verbesserung seines Arbeitsstils – erhalten und sich Veränderungsziele gesetzt.

Als konkreten beruflichen Nutzen nannten die Teilnehmer folgende Punkte:
- Mehr Struktur durch die Hilfsmittel, die uns näher gebracht wurden
- Besseres Zeitmanagement, besseres Gefühl hinsichtlich der Zeitfresser
- Hinweise zur besseren Strukturierung des Tagesablaufs
- Effiziente Projektplanung/-gestaltung
- Besser im Vorfeld Termindruck vermeiden
- Bessere Planung, wann verschiedene Aufgaben erledigt werden
- Verbesserung persönliche Organisation
- Motivation Zeitplanung weiter vorzunehmen
- Das wäre mal für alle Mitarbeiter einer Abteilung sinnvoll

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• Workshop zu Zufriedenheitsfaktoren und Optimierungsmöglichkeiten
• Workshop zur strategischen Ausrichtung

+ Workshop zu Zufriedenheitsfaktoren und Optimierungsmöglichkeiten

+ Ausgangssituation
Ein Unternehmen der Automobilzulieferindustrie mit knapp 800 Mitarbeitern hatte sich zum Ziel gesetzt, eine Anwesenheitsquote von 97,5% zu erreichen (ausgehend von 96,2 %). Um die Faktoren herauszuarbeiten, die dieser Zielerreichung möglicherweise im Wege standen, sollten ein Mitarbeiter- und ein Führungskräfte-Workshop durchgeführt werden

+ Ziele
- Herausarbeiten von Zufriedenheitsfaktoren
- Analyse der Arbeitssituation, um spezifische Optimierungsmaßnahmen abzuleiten
- Ergebnisanalyse des Mitarbeiter-Workshops und Themenpriorisierung durch die Führungskräfte
- Klärung der Ver-antwort-ungen als Führungskraft, um so die Voraussetzungen zur Zielerreichung zu schaffen

+ Bedarfsanalyse
Interviews mit ausgewählten Führungskräften

+ Modul I (1,5 Tage), 12 MitarbeiterInnen aus unterschiedlichen Abteilungen und 3 Führungskräfte
- Zufriedenheit mit der Arbeitssituation
- Analyse der Optimierungsbereiche
- Erarbeitung von Optimierungs-Vorschlägen zu Kommunikation, Führung, Teamarbeit und Ressourcenplanung
- Interaktive Übung zum Umgang mit konträren Zielen
- Selbstverpflichtung der Mitarbeiter: Das will ich tun, damit es mir am Arbeitsplatz gut geht!
- Wünsche an Führungskräfte, damit es allen zusammen gut geht

+ Modul II (1 Tag), Geschäftsführer und oberster Führungskreis
- Ergebnis-Präsentation durch ausgewählte Mitarbeiter
- Vertiefung der Optimierungs-Themen
- Maßnahmenplanung und Commitment zur Bereitstellung der notwendigen Ressourcen

+ Ergebnisse
Durch die Umsetzung verschiedener Maßnahmen (Einführung eines 360° Feedbacks, Bewegungspausen in der Produktion etc.) konnte eine Verbesserung der Anwesenheitsquote von 96,2 auf 97,3 % erreicht werden. Alle Ideen für diese Maßnahmen wurden in den 2 Workshops mit den Mitarbeitern und Führungskräften entwickelt. Die Investition für die Maßnahmen (Workshop und Umsetzung) hat sich daher bestens gelohnt.

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+ Workshop zur strategischen Ausrichtung

+ Ausgangssituation
Im Laufe des Jahres sollte für 2 bisher getrennte Unternehmen eine Holding mit neuen Gesellschaftern gegründet werden. Daher sollte bereits frühzeitig eine strategische Ausrichtung und Abstimmung im obersten Führungskreis erreicht werden.

+ Ziele
Ausrichtung der Unternehmensaktivitäten für die nächsten 5 Jahre

+ Teilnehmer
Inhaber, Beiräte und oberste Führungskräfte, insgesamt 9 Personen

+ Bedarfsanalyse
Telefonisches Interview mit dem Unternehmensinhaber

+ Workshop-Schwerpunkte
- Von der Vision über Ziele hin zur Klärung des Weges
- Risiken und Chancen zur Unternehmens-Entwicklung
- Ziele der Reise in 3-5 Jahren
- Umsatzvereinbarung differenziert nach Produkten und Märkten
- Entwicklung von Entscheidungskriterien zur alternativen Rohstoffbeschaffung
- Maßnahmenplanung für Organisation, Vertrieb, Innovation etc.

+ Ergebnisse
„Wir haben erreicht, dass alle obersten Führungskräfte und die Beiräte des Unternehmens sich aktiv an der Erarbeitung der Entscheidungsgrundlage beteiligt haben und dies mit Ihrer Hilfe geordnet abgelaufen ist und auch ausreichend dokumentiert wurde. Wir werden am erreichten Status anknüpfen und den Prozess sicherlich weitertreiben.“

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+ Coaching – was ist das?

Coaching ist eine individuelle und intensive Form der Beratung, um insbesondere berufliche Themen, die berufliche Rolle und die eigene Balance zu optimieren. Coaching beruht auf der Erfahrung, dass der beratende Austausch über Ihr konkretes Thema, eine ideale Voraussetzung ist, um auf Sie persönlich zugeschnittene Lösungen zu erarbeiten.

Kennen Sie Sätze wie:

• „Ich komme zu nichts mehr!“
• „Ich fühle mich ständig gestresst und angespannt!“
• „Ich fühle mich irgendwie leer!“
• „Ich hab meine Ziele aus den Augen verloren!“
• „Mir gehen alle auf den Sender – sollen die doch machen, was sie wollen!“
• „Ich will und kann so nicht weitermachen!“
• „Ich will mich beruflich verändern, etwas tun, was mir Spaß macht und wirklich etwas bedeutet!“
• „Ich muss was ändern – aber wie kann ich den 1. Schritt wagen?“

Coaching kann sinnvoll und hilfreich sein:

• bei aktuellen beruflichen Herausforderungen
• zur Klärung Ihrer Führungsverantwortung und Rolle
• zur Strategie- und Zielentwicklung
• zur individuellen, unterstützenden Problembewältigung und Entscheidungsfindung
• zur Klärung Ihrer Work-Life-Balance
• für die Verbesserung Ihres persönlichen Selbstmanagements, Ihres Arbeitsstils, Ihrer Kommunikationskompetenz und Ihrer Leistung

+ Coaching-Ziele

Durch Coaching können Sie sich persönlich weiter entwickeln. Sie gewinnen Klarheit und Entscheidungssicherheit in für Sie wichtigen Fragen. Coaching unterstützt Sie, angestrebte Umorientierungen zu realisieren und Entscheidungen zu fällen. Coaching hilft bei der Lösung innerer Konflikte und beim Umgang mit Unsicherheiten. Coaching unterstützt Sie, konfliktträchtige zwischenmenschliche Beziehungen zu klären und neu zu gestalten.

Sich mitzuteilen hat oft bereits entlastende Wirkung und ermöglicht neue Perspektiven.

„Wer an den Spiegel tritt, um sich zu verändern, hat sich schon verändert.“ Seneca.

+ Coaching-Prinzipien

Erfolgreiches Coaching kann nur auf der Basis von Freiwilligkeit erfolgen. Bei einem unverbindlichen Erstgespräch entscheiden Coach und Coachee, ob sie miteinander arbeiten möchten. Zu Beginn des Coachings werden “Spielregeln” zwischen Coach und Coachee vereinbart, so dass eine vertrauensvolle persönliche Beziehung als Arbeitsbasis entstehen kann. Absolute Diskretion bzgl. der Coachinginhalte ist selbstverständlich.

+ Coaching-Ablauf

Erstkontakt zwischen Coach und Coachee zur Klärung der Erwartungen, Ziele, Vereinbarung der Rahmenbedingungen. Als Einstieg in den Coachingprozess haben sich folgende Schritte bewährt:

1. Schritt:
Erstellung einer grafischen Übersicht über Ihren gesamten Verantwortungsbereich, damit Sie Transparenz über alles Wesentliche haben, was Sie in Ihren verschiedenen Tätigkeiten und Rollen verantworten.

2. Schritt:
Ergänzung der persönlichen Grafik Ihres Berufslebens mit den Themen, die für Sie momentan anspruchsvoll sind, so dass Sie „Klarheit über Ihre Unklarheiten“ haben.

3. Schritt:
Gemeinsames Fokussieren und Priorisierung Ihrer Themen und Entwickeln erster sofort umsetzbarer Ideen und Strategien, um Ihre Veränderungen zu initiieren sowie Planung des weiteren Coachingprozesses.

Am Ende einzelner Termine vereinbaren Coach und Coachee konkrete Umsetzungsschritte, über die der Coachee kurze schriftliche Zwischenberichte per Email gibt und vom Coach kurze Feedbacks bekommt.

→ Welchen konkreten Veränderungsbedarf haben Sie? Infos und Kontakt hier
→ Unsere Veröffentlichungen zum Thema Resilienz finden Sie hier

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+ Maßkonfektion – damit Sie Ihre Ziele erreichen

Unsere Konzepte basieren auf professioneller Bedarfsanalyse und Zielvereinbarung mit Ihnen als Auftraggeber. Zudem machen wir eine ausführliche schriftliche Bedarfsanalyse mittels Email-Fragebogen für jeden einzelnen Trainingsteilnehmer. Aufgrund der Antworten definieren wir konkrete Schwerpunkte für das Training. Beim Zeitmanagement-Training erstellen die Teilnehmer zudem vorab eine Tätigkeitsanalyse.

Schwerpunktthemen, an denen wir gerne mit Ihnen arbeiten, sind:

• Förderung spezifischer Kompetenzen von Führungskräften
• Kommunikation und Zusammenarbeit in Teams und Abteilungen
• Konfliktklärungen mit kommunikativen Mitteln
• Zeit + Selbstmanagement, damit Sie Ihre Ziel erreichen
• Persönlichkeitsentwicklung und Work-Life-Balance
• Veränderungskompetenz entwickeln, damit Veränderung „normal“ und machbar wird

Ihr Thema ist nicht dabei? Fragen Sie uns doch einfach!

+ Transferorientierung – damit etwas hängen bleibt

Zusammen mit Ihnen legen wir die konkreten Lernziele fest, anhand der Sie die Trainings-Maßnahme evaluieren können. Im Training selbst wird Theorie nur soviel als unbedingt nötig vermittelt. Der Trainingsfokus liegt auf dem aktiven Tun der Teilnehmer. Wichtig ist hierbei die Reflexion und der Anwendungsbezug für den Alltag. Zum Abschluss von Präsenztrainings setzten sich die Teilnehmer eigenständig Umsetzungsziele, die mittels Lernpartnerschaften gefördert werden können. Bewährt hat sich eine modulare Trainingsgestaltung, so dass die Teilnehmer nach einer Praxisphase nochmals die Möglichkeit haben, zu ihren konkreten Fragestellungen Unterstützung zu erhalten. Auch können die Transferaufgaben und somit der Lernfortschritt überprüft werden.

Training für Erwachsene bedeutet für uns selbstverantwortliches Lernen. Hilfreich kann hierbei der Einbezug von Führungskräften sein, so dass die Mitarbeiter für eine Trainingsteilnahme Zielvereinbarungen treffen. In Vor- und Nachbereitungsgesprächen kann so mit der Führungskraft eine klare Nutzen- und Transferorientierung unterstützt werden.

+ Innovative Lernformen

Die Vorbereitung von Präsenztrainings kann durch Buch, Film und Internet unterstützt werden, so dass die Teilnehmer bereits motiviert und informiert zum eigentlichen Trainingstermin erscheinen. Auch die Nachbereitung kann durch Email und eine Online-Plattform unterstützt werden.

Mit Blended Learning Konzepten bieten wir Ihnen moderne Möglichkeiten, Trainings dezentral und kompakt zu organisieren.

Mit der Methode der Kollegialen Beratung fördern wir zudem die Eigenverantwortung Ihrer Führungskräfte und Mitarbeiter.

Fragen Sie uns auch nach Konzepten in Kombination mit Mitarbeiterbefragungen und Umsetzungstrainings.

→ Welchen konkreten Trainingsbedarf haben Sie? Infos und Kontakt hier.
→ Beispiele zu konkret durchgeführten Maßnahmen finden Sie hier

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+ Eigene Verhaltenspräferenzen erkennen, sich auf andere einstellen

Um effektiv mit sich selbst und anderen umzugehen, ist es hilfreich die eigenen Verhaltenspräferenzen genauer zu kennen. Persolog beschreibt Verhaltensmuster mit Hilfe von 4 Verhaltenstendenzen:

• Dominant (D)
• Initiativ (I)
• Stetig (S)
• Gewissenhaft (G)

Quelle: in Anlehnung an: Das 1×1 der Persönlichkeit, S. 20

Entscheidend ist dabei primär, wie jemand sein Umfeld wahrnimmt und wie er/sie dann reagiert:

Manch einer wird eher eine positiv-neutrale Haltung vertreten „schau’n wir mal“ (angenehmes Umfeld). Genauso gibt es Menschen, die zuerst eine vorsichtig- kritische Haltung einnehmen (stressiges Umfeld). Die Reaktion auf das Umfeld kann sodann entweder zurückhaltend oder auch bestimmt sein.

Je nach dem welches Muster Sie präferieren, blenden Sie vielleicht andere Verhaltensmöglichkeiten aus. Je flexibler Sie agieren können, desto besser kommen Sie auch mit den unterschiedlichsten Menschen aus.

+ Anwendungsbereiche

Mit dem persolog-Persönlichkeits-Modell können Sie Ihre Entwicklungspotentiale herausarbeiten und Veränderungsstrategien entwickeln, damit Sie Ihre Arbeit effektiver gestalten und erfolgreicher mit Anderen zusammenarbeiten können.

Das Persönlichkeits-Profil bietet sich zum Einsatz in folgenden Bereichen an:
im Coaching

• in Führungskräftetrainings zur gezielten Mitarbeiterführung
• in der Teamentwicklung, um Konflikte zu klären und Synergien zu entwickeln
• im Kommunikationstraining, um sich besser auf andere einzustellen
• im Zeit- und Selbstmanagement-Training
• zur Entwicklung von Stellenprofilen und zur Personalauswahl

+ Validität der Ergebnisse

Das Persönlichkeits-Profil wurde in den 20er Jahren von William M. Marston als Typen-Modell entwickelt und in den 60er Jahren von seinem amerikanischen Kollegen John G. Geier zum Persönlichkeitsprofil erweitert. Aufgrund verschiedener Theoriearbeiten Ende der 90er Jahre wurde das Profil von John Geier komplett überarbeitet. Die neueste Version ist seit 2002 im Einsatz und wurde bereits in umfangreichen Studien weltweit auf ihre Validität überprüft. Weltweiter Linzenznehmer des neuen Persönlichkeits-Profils ist die persolog GmbH in Remchingen, Deutschland.

+ Einsatz in Training und Coaching

Prof. Jutta Heller arbeitet seit etlichen Jahren mit dem persolog-Modell und ist seit Januar 2006 offiziell für das persolog-Modell autorisiert. In Coachings und Trainings können Sie darauf vertrauen, dass Sie mit dem jeweils aktuellsten Material arbeiten werden.

Sind Sie interessiert, das persolog-Persönlichkeits-Modell kennen zu lernen?

→ Fragen Sie nach einem Angebot für Training oder Coaching mit dem Persönlichkeits-Modell. Infos und Kontakt hier.
→ Beispiele zu konkret durchgeführten Maßnahmen finden Sie hier

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+ Resilienz – Erfolgsfaktor für Menschen und Unternehmen

Resilienz bezeichnet die Fähigkeit, mit Belastungen und Risiken wirkungsvoll umzugehen, aus kritischen Lebens-Phasen das Beste zu machen. Einfach ausgedrückt: Es geht um die „Steh-auf-Männchen-Kompetenz“.

Wie kommt es, dass manche Menschen besser mit schwierigen Situationen und Krisen umgehen können als andere? Wie schaffen es manche Menschen, immer gut drauf zu sein, zu lächeln und fröhlich durchs Leben zu gehen, während andere ständig kritisieren, schlecht drauf sind und ein miesepetriges Gesicht ziehen? Antworten hierzu liefert das Resilienz-Konzept.

Entscheidend sind sieben Faktoren, ob Menschen an Krisen scheitern, sie verkraften oder womöglich gestärkt aus ihnen hervorgehen.

Welche Faktoren sind das?

• Akzeptanz: Annehmen, was geschieht. Es ist ein Teil meines Lebens.
• Optimismus: Ich vertraue darauf, dass es besser wird.
• Lösungsorientierung: Ich gehe die Dinge an, werde aktiv.
• Selbstwirksamkeit: Ich bin überzeugt, dass ich Einfluss nehmen kann.
• Verantwortung: Ich weiß, welche Verantwortung ich habe und welche andere haben.
• Netzwerkorientierung: Ich traue mich, andere um Hilfe zu bitten und Hilfe anzunehmen.
• Zukunftsorientierung: Ich plane meine Zukunft, ich sorge für mich.

Wenn man Unternehmen als zusammenhängendes System betrachtet, so kann gerade auch im Organisationsumfeld sinnvoll mit dem Resilienzkonzept gearbeitet werden. Hierzu haben wir ein neues Tool entwickelt. (Forschungsprojekt an der FH-Erding)

Mit einer Unternehmens-Resilienz-Diagnose können Sie gezielt Ihren Organisationsentwicklungs-Bedarf analysieren. Auf dieser Grundlage können Sie sodann mit entsprechenden Organisationsentwicklungsmaßnahmen Ihr Unternehmen und Ihre Mitarbeiter fit für den Umgang mit Krisen und Herausforderungen machen.

+ Wie können Sie aus Krisen und Niederlagen lernen

• Für Stabilisierung und Stärkung sorgen
• Rückblick und Bewertung verändern
• Resilienzen aufbauen
• Ausblick und neue Chancen nutzen
• Schritt für Schritt Neues angehen

+ Bewältigung einer Krise im Unternehmen gelingt

• mit optimistischen Mitarbeitern + Führungskräften, die
• unbefriedigende Situation annehmen
• nach möglichen Lösungen suchen
• sich nicht hängen lassen
• verantwortungsbewusst handeln
• aktiv intern + extern Networking betreiben
• sich mit zukünftigen Restriktionen und Entwicklung auseinander setzen

+ Lernen, Veränderung als Konstante zu akzeptieren

Die Herausforderung der kommenden Jahre wird es sein, Veränderung in den Unternehmen als etwas „Normales“ zu begreifen und Unternehmenskulturen zu schaffen, in denen Veränderungskompetenz zu einem der zentralen Wettbewerbsvorteile wird. Dabei geht es insbesondere darum, eine andere innere Haltung gegenüber einer als problematisch erlebten Situation aufzubauen. Wir Menschen werden Veränderungen als Konstante akzeptieren müssen, um Sicherheit zu erleben – sei es in einem Umstrukturierungsprozess, einer neuen Rolle oder einem Teamkonflikt.

In unseren Trainings und Coachings unterstützen wir unsere Kunden, gleichermaßen Klarheit über Werte und Ziele der Organisation wie über das individuelle Wollen und Können zu entwickeln. In der Folge sind sie in der Lage, neue Möglichkeiten für ihr Denken und Handeln zu erkennen, neue Prioritäten für den Arbeitsalltag zu setzen und damit entscheidend zum Unternehmenserfolg beizutragen.

Führungskräfte und Mitarbeiter zu befähigen, konstruktiv mit Veränderungen umzugehen, betrachten wir als unsere Kernkompetenz.

→ Welchen konkreten Veränderungsbedarf haben Sie? Infos und Kontakt hier
→Unsere Veröffentlichungen zum Thema Resilienz finden Sie hier

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Möchten Sie mehr über uns und unser Angebot erfahren?
Dann rufen Sie einfach an oder schicken uns eine E-Mail.
Wir freuen uns darauf, Sie kennen zu lernen.

Ihre Ansprechpartnerin:

Prof. Dr. Jutta Heller
heller process management
Mühlstraße 8
90547 Stein bei Nürnberg

Telefon: 09 11 – 2786 1770
Telefax: 09 11 – 2786 1771

Mail:  info at heller-process
Internet: www.heller-process.de

Für konkrete Anfragen und die Anforderung von Anmeldeunterlagen können Sie gerne auch unsere Infoanforderung nutzen.

+ Ihre Anfrage

Wenn Sie eine konkrete Anfrage haben, nutzen Sie doch einfach die nachfolgende Maske. Sie werden die gewünschten Informationen schnellstmöglich von uns erhalten!

+ Anfahrt Coaching- und Büroräume

90547 Stein bei Nürnberg, Mühlstraße 8
Büro + Coaching im 4. Stock.

+ mit der U-Bahn

Vom Hauptbahnhof die U-Bahn-Linie U2 Richtung Röthenbach nehmen,
bis Haltestelle Nürnberg-Röthenbach. Nach oben, Bushaltestelle am Einkaufscenter, Stadtbus 63 Richtung Stein nehmen, Haltestelle Schloss austeigen, über die Brücke nach rechts in die Mühlstraße, ca. 3 Minute Fußweg


+ mit dem PKW

über die A73
aus Richtung Süden kommend: Wechseln Sie am Autobahndreieck Nürnberg, Feucht von der A9 auf die A73 in Richtung Fürth, Nürnberg; wechseln Sie kurz nach dem Stadtbeginn Nürnberg auf die Südwesttangente in Richtung Fürth. Verlassen Sie die Südwesttangente in Richtung B2, B14, Ansbach, Stein. Nach ca. 1,5 km erreichen Sie Stein.

aus Richtung Norden kommend: Abfahrt Nürnberg Westring, rechts ab ca. 5 km immer der Hauptstraße folgend in Richtung Stein/Ansbach halten.

Anmeldebestätigung und Rechnung

Mit der Anmeldebestätigung erhält der Teilnehmer die Rechnung. Der Rechnungsbetrag ist bis zwei Wochen vor Veranstaltungsbeginn auf eines der in der Rechnung angegebenen Konten zu überweisen.

Anmeldestornierung

Die Stornierung einer gebuchten Veranstaltung ist bis sechs Wochen vor Seminarbeginn kostenfrei möglich.
Bei einer späteren Stornierung werden folgende Stornokosten berechnet:

• 6 Wochen bis 4 Wochen vor dem Termin: 50 % der Seminargebühr
• 4 Wochen bis 2 Wochen vor dem Termin: 75 % der Seminargebühr
• 2 Wochen bis zum Termin: 100 % der Seminargebühr.

Eventuell anfallende Kosten für die Stornierung des gebuchten Hotelzimmers sind vom angemeldeten Teilnehmer zu tragen.
Von der Berechnung der Stornogebühren sehen wir dann ab, wenn für das betreffende Seminar ein anderer Teilnehmer benannt wird und mit diesem durch unsere Anmeldebestätigung ersatzweise ein Vertrag über die Seminarteilnahme zustande kommt. Bei Nichterscheinen in der gebuchten Veranstaltung wird die Teilnahmegebühr in voller Höhe fällig.

Trainer

Änderungen des Einsatzes der in der Broschüre aufgeführten Trainer sind in Ausnahmefällen möglich.
Rücktrittsvorbehalt

Wir sind berechtigt, die Veranstaltung spätestens 2 Wochen vor dem Termin abzusagen, wenn

• die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird oder
• sich sonstige für die Durchführung wesentlichen Bedingungen geändert haben.

Bereits bezahlte Gebühren werden in diesen Fällen unverzüglich zurückerstattet. Weitere Ansprüche, insbesondere Schadensersatzansprüche, werden von uns nicht akzeptiert.

Adresse

heller process management
Training, Coaching + Organisationsentwicklung
Mühlstraße 8
90547 Stein bei Nürnberg

Stand: November 2011